Ezt az űrlapot akkor kell kitöltened, ha ruházati terméket rendeltél és a termék mégsem felel meg.
Amennyiben a rendelésedben szereplő terméket szállítottuk ki számodra, de annak színe, mérete mégsem megelelő, abban az esetben lehetőséged van a megrendelt termék cseréjére.
(Amennyiben mi hibáztunk, természetesen akkor is van lehetőség cserére, és ebben az esetben mi fogjuk állni a cserecsomag költségét)
Cserecsomag menete:
- töltsd ki az alábbi űrlapot
- várd meg kollégáink értesítését
- csomagold vissza a termékeket, hogy biztosan ne sérüljön meg
- kiszállítás előtt fogsz kapni sms-t és e-mailt, a futár érkezéséről, ha nem jó az időpont tudsz még változtatni is.
- a futárnál lesz az előkészített feladószelvény, ezzel neked nem kell bajlódni.
- a futár átadja neked a csere terméket, te pedig add át neki a visszacsomagolt terméket
Cserecsomag költsége: 2.000 Ft, melyet a vásárlónak kell megfizetnie a futárnál. Bankkártyával is lehet fizetni.
Fontos: Az ünnepi időszakban a megemelkedett vásárlói igények miatt, a cserecsomagok feldolgozása lassabb. Ez több napot jelent. Ha nagyon sürgős a csomag, abban az esetben adj fel új rendelést és 14 napon belül vissza tudod küldeni a csomagot. Ekkor a csomag visszaküldését neked kell intézni, az új csomag feladása a szokásos áron történik.
